作業の流れ
ここでは、ご注文の仕方・作業・完了・お支払いまでのご利用方法について説明しています。
また、請けられない条件についても記載していますので、必ずお読み頂きますよう宜しくお願い致します。
お問い合わせ・業務内容の確認
業務内容を確認の上、お電話・メールフォームからご連絡を下さい。
作業内容・作業範囲・料金の確認・お見積り・作業日程の予約・ご相談・質問・不安な点などについて、お気軽にお問い合わせ下さい。
御見積りについて
素材に木材・石材・ガラス張り・特注品などの特殊性・一般に比べ広い・大きい等がある場合は、お問い合わせの際にお知らせ下さい。使用されている素材が一般的な場合は御見積り不要です。
床のワックス掛け・空室クリーニング等は御見積りが必要です。ただし「仕上がりの質の低下」を防ぐため、値引き目的の「他店との相見積」は、固くお断り致します。
作業開始と作業完了後
お客様とお約束した日時に、店長自身がお伺いして作業を開始致します。
お客様は、ご自由にくつろいで下さい。外出されていても大丈夫です。
作業開始前と完了後のみ、一緒に確認チェックをお願い致します。
作業後はお客様と一緒に確認を行います。気になる点がございましたら、お気軽に申して下さい。
お支払い方法
お支払いは最後に現金にてお支払い下さい。
皆様のご依頼、心よりお待ち致しています。
ご依頼の前に必ずご確認下さい。
予約優先店です
当店は小さな個人専門店です。つきましは、予約優先になります。
夏のエアコンクリーニングの多忙期や、年末の水まわりクリーニング時期には、大変多くのお問合せを頂きます。
予約には余裕をもってお問合せ下さい。ただし、前日や前々日でのキャンセルはお断り致しております。
また、何度も予定を変更される方のご予約は、お断りする事があります。信用度の問題です。
ご理解の程、よろしくお願い致します。
駐車場の有無について
ハウスクリーニング・エアコンクリーニング共に、駐車場または周辺にコインパーキングが無い場合は、申し訳ございませんが、お引き受けできません。
「路上で」「近くのお店に」「空いてる場所へ勝手に」「無いの一点張り」などと言われる方もいますが、そのような非協力的で良識の無い方は、遠慮なく他店へご依頼下さい。
コインパーキングを利用する場合、駅周辺・天神・博多駅・赤坂・中洲・百道浜・商業施設周辺などの地域におかれましては、駐車場代の実費負担をお願い致します。
コインパーキングの場合、道具や洗剤を取りに行く事もある為、現場から1番近い駐車場に止めさせて頂いています。
お客様へは大変心苦しいですが、ご理解とご協力をお願い致します。
台車やエレベーターが使えない場所について
稀に高級マンション等で、床材の保護・エレベーター保護の為に台車が使えない場合があります。
大変申し訳ございませんが、台車やエレベーターが使えない場合はお断りさせて頂きます。
また右写真のように、道具の搬入搬出の際には通路に「養生」をして下さい。という現場も同様です。
片手で1回で運べるような軽い道具なんてありません。
ご理解の程、よろしくお願い致します。
エアコンクリーニングにつきまして。
設置状況、水漏れ、破損、エラー、故障などがあるエアコンはお断り致します。
作業中に何かしらの問題が発生した場合も、作業を中断致します。その際は作業料金の半分をお支払い下さいませ。
また、お伺いした際に当店が作業が出来ないと判断した場合もお断り致しております。予めご了承下さい。
エアコンの設置の高さ上限につきまして。
6尺の脚立で安全に「分解・組み立て・洗浄作業」ができないと判断した場合は対応できません。
特に戸建ての場合、吹き抜けなど一般的に比べて高い位置にエアコンがある場合ご注意下さい。
通常は4尺脚立でお伺い致します。高い位置にある場合は、事前にご連絡をお願い致します。
同時作業はお断りしています。
同業・他業者によるブッキング（同じ日の同じ時間）の作業はお断りしています。
また、作業の邪魔になる行為はお断り致します。以前、他業者の方に作業内容をスマホで撮影しても良いですか？と言われましたが、ハッキリ言って邪魔です。迷惑なのでお断りさせて頂きました。
不動産関係者・建築業者からのご依頼はお断りしています。
同業者・不動産屋・管理会社・建築業者・リフォーム会社など、業者からのご依頼は一切請け賜っていません。
引っ越しのシーズンには、常識の無い電話を多く頂きますが迷惑です。現在の取引先以外からの受注は請けません。と言うか、要りません。「お掃除屋さんなんてどこも一緒。」と言う考えの人間とは関わりたくない。
基本、当店は一般家庭専門店です。ご理解の程、宜しくお願い致します。
当店は無理請けは一切致しません。
当店は福岡の小さな個人専門店です。無理請けや安請けは一切致しません。
「請けない方が良い」と判断した場合は大変申し訳ございませんが、ご依頼をお断りさせて頂く事があります。金額の事。作業内容の事。日程の事。そして人柄。・・・(^_^;)
またホームページの様々な個所に記載していますが、当店より早くて安いだけのお掃除屋さんはたくさんあります。金額が安い方が良いなら遠慮なく他店へご依頼下さい。
無理請けや安請けはトラブルの元です。双方にとって良い事がありません。
お問い合わせ
受付時間：午前9時～午後19時 / メールは24時間対応です。
